Syarat & Ketentuan Resmi

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan situs Alexistogell, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform Alexistogell.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau usia minimum legal yang berlaku di wilayah hukum Anda.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak mengakses situs dari wilayah yang aksesnya dibatasi oleh kebijakan kami.

3. Registrasi & Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan terbaru saat melakukan pendaftaran. Kami mewajibkan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum permintaan penarikan dana diproses.

Aturan akun yang berlaku:

• Satu akun hanya diperbolehkan untuk satu orang, satu rumah tangga, atau satu alamat IP/perangkat.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan.
• Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi di situs ini.

4. Deposit & Penarikan

Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kenyamanan member. Batasan deposit, batas penarikan, dan waktu pemrosesan ditampilkan secara transparan di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.

Ketentuan penting:

• Metode pembayaran yang digunakan harus atas nama pemilik akun yang terdaftar. Penggunaan akun pihak ketiga sangat dilarang.
• Verifikasi dokumen mungkin diminta sebelum pembayaran dilakukan untuk mencegah penipuan.
• Segala kendala terkait transaksi dari pihak provider pembayaran akan ditangani sesuai kebijakan partner pembayaran kami.

5. Bonus & Promosi

Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Silakan kunjungi halaman Promosi untuk melihat detail penawaran saat ini.

Ketentuan umum bonus:

• Persyaratan Taruhan (Wagering): Bonus biasanya harus dimainkan sejumlah kali tertentu sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.
• Dana bonus dipisahkan dari saldo kas utama.
• Terdapat batasan jumlah taruhan maksimum saat bonus sedang aktif.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan strategi manipulatif, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akun.

6. Aturan Permainan & Fair Play

Keadilan permainan adalah prioritas kami. Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generators (RNG) yang telah tersertifikasi dari penyedia permainan berlisensi.

Jika terjadi gangguan teknis atau koneksi yang terputus saat putaran berlangsung, sistem akan menentukan apakah putaran tersebut batal (stake dikembalikan) atau dianggap selesai sesuai dengan hasil server.

7. Aktivitas yang Dilarang

Kami memiliki toleransi nol terhadap tindakan berikut:

• Penipuan, manipulasi sistem, atau melakukan chargeback melalui penyedia pembayaran.
• Kolusi antar pemain, arbitrase, atau hedge betting.
• Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau eksploitasi bug teknis.
• Tindakan pencucian uang atau penggunaan identitas palsu.

Pelanggaran terhadap poin di atas dapat mengakibatkan pembekuan akun, penyitaan dana, dan pemblokiran permanen.

8. Perjudian yang Bertanggung Jawab

Kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan bermain yang sehat. Kami menyediakan berbagai alat bantu seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode jeda (cool-off).

Anda dapat mengajukan permintaan eksklusi diri (self-exclusion). Perlu diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri yang sudah ditetapkan tidak dapat dibatalkan sebelum masa berlakunya berakhir. Kunjungi halaman Responsible Gaming untuk informasi lebih lanjut.

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs ini adalah milik Alexistogell atau penyedia layanan kami. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

10. Ketersediaan & Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa situs akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama saat pemeliharaan sistem rutin atau masalah teknis di luar kendali kami.

Kesalahan nyata dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan sistem dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.

11. Penangguhan & Pengakhiran

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses ke dana mungkin dibatasi. Setelah keputusan akhir, sisa saldo akan ditangani sesuai dengan jenis pelanggaran yang terjadi.

12. Perlindungan Data

Kami mengelola data pribadi Anda dengan aman dan rahasia. Ringkasan mengenai pengumpulan dan penggunaan data dapat Anda temukan di Kebijakan Privasi kami.

13. Keluhan & Sengketa

Jika Anda memiliki keluhan, kami mendorong Anda untuk menyelesaikannya melalui saluran dukungan internal kami terlebih dahulu. Harap lampirkan detail akun, bukti transaksi, dan kronologi kejadian yang jelas.

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, maka keputusan akhir berada pada manajemen Alexistogell berdasarkan bukti yang tersedia.

14. Perubahan Ketentuan

Alexistogell berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan memperbarui tanggal efektif. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

15. Kontak Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui fitur Live Chat atau saluran komunikasi yang tersedia di halaman Support.